كيف تتصرف إذا تم إلغاء رحلتي

عندما يتعلق الأمر بالسفر ، يمكن أن يحدث كل شيء ، ليس فقط لأنك لا تعرف ما ينتظرك في وجهتك ، ولكن لأنه حتى بدون مغادرة المطار ، فإن المفاجآت هي دائمًا أمر اليوم. هناك العديد من الأسباب لإلغاء الرحلة ، ولكن عندما يحدث هذا ، فإن الارتباك والفوضى هو أول ما يستوعب الركاب ، لذلك في .com نقدم لك جميع المعلومات التي تحتاجها لتجنب الوقوع ضحية للإجهاد ومعرفة كيفية التصرف إذا تم إلغاء رحلتك

1

عند إلغاء الرحلة ، يكون لدى شركة الطيران خياران: رد الأموال للمسافرين في غضون 7 أيام أو وضعها على أقرب رحلة إلى المكان الذي ينوون السفر فيه.

2

خلال الوقت الذي يجب أن يبقى فيه الركاب في الوجهة رغما عنهم ، يجب على شركة الطيران توفير الأموال للطعام والسكن ، وكذلك لإجراء المكالمات والاتصالات وكل ما يحتاجه المسافر بسبب هذا الحادث.

3

إذا كان إلغاء الرحلة بسبب ما تعتبره شركة الطيران "ظروفًا استثنائية" ، مثل الإضراب أو حدث الطقس أو إذا أبلغت الشركة عن الإلغاء قبل أسبوعين أو أكثر ، أو على الرغم من الإلغاء ، فيمكنها تحديد موقعها بسرعة الركاب على متن رحلة أخرى ، لن يحق للركاب الحصول على أي تعويض

4

إذا كان إلغاء من جهة أخرى لا يندرج ضمن الوصف أعلاه ، والذي تتحمل الشركة المسؤولية المطلقة عنه ، فيجب تعويض الراكب وفقًا للمسافة والمسافة المشمولة: 250 يورو للرحلات التي يصل طولها إلى 1500 كيلومتر ، 400 يورو للرحلات بين 1500 و 3500 كم ، والرحلات أكثر من 3500 كم 600 يورو

5

إذا كانت الرحلة التي تم إلغاؤها في حزمة سياحية مصنوعة من وكالة سفر ولم تحصل على حل سريع للمشكلة ، فيجب عليك الذهاب إلى الوكالة التي نظمت الرحلة ، والتي ستهتم بالأمر ، على العكس من ذلك ، لقد اشتريت مرور مباشرة في شركة طيران هم الذين يجب أن تستجيب

6

إذا علمت بإلغاء الرحلة مسبقًا ، فيجب عليك الاتصال بأرقام خدمة العملاء الخاصة بشركة الطيران المسؤولة ، حيث نقدم لك في com .com جهات الاتصال بالشركات الرئيسية: Iberia هي 902.100.988 ، TAP Portugal 901.116.718 ، Air فرنسا من الاثنين إلى الجمعة 0800.2000 والسبت والأحد 0900.1730 و Air Europa 902.401.501 و Lufthansa 902.883.882 و Delta Airlines 902.810.872

• من المهم أن تبقى هادئًا في هذا الموقف ، وبهذه الطريقة يمكنك أن تتصرف بشكل أكثر فعالية
• نوصي دائمًا بتوفير القليل من المال في نهاية رحلتك ، وبهذه الطريقة سيكون لديك شيء محجوز في حالة حدوث حدث غير متوقع