كيفية الإلغاء على Airbnb

تكتسب منصة Airbnb قوة في الشبكة لتزويد عملائها بإقامة بأسعار معقولة وذات جودة عالية أثناء رحلاتهم. تتيح لك هذه الخدمة إلغاء أو تعديل الحجوزات التي تم إجراؤها ، سواء من قبل المضيف أو المستأجر ، على الرغم من أنه يتم تطبيق سلسلة من العقوبات في بعض الأحيان. في هذه المقالة نعرض لك كيفية الإلغاء على Airbnb.

خطوات المتابعة:

1

إذا كنت ضيفًا وترغب في إلغاء الحجز ، فانقر فوق اسمك في الزاوية اليمنى من اللوحة العليا من Airbnb ، انتقل إلى "رحلاتك" وقم بالوصول إلى هذا الحجز. ثم ، انقر فوق "تعديل أو إلغاء". أيضًا ، يجب أن تضع في اعتبارك أنه سيتم تطبيق بعض العقوبات وفقًا لسياسة الإلغاء المستخدمة من قِبل المضيف ، لذلك فمن الجيد أن تعلم نفسك بشكل صحيح قبل المتابعة.

2

لدى Airbnb ثلاثة أنواع مختلفة من سياسات الإلغاء للمضيفين لاختيار تلك التي تناسبهم بشكل أفضل ، والتي تُعرف بالمرونة والمعتدلة والصرامة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا تطبيق اثنين آخرين من فئة فائقة الصرامة وواحدة من الإقامة الطويلة.

على سبيل المثال ، في حالة سياسة الإلغاء المرنة ، تسدد الخدمة المبلغ بالكامل إذا ألغى الضيف 24 ساعة قبل وصوله ، ولكن بعد ذلك تم حجب العمولات والضرائب Airbnb. إذا كان هناك أقل من 24 ساعة متبقية لوصول الضيف ، فلن تكون قادرًا على استرداد المبلغ المقابل في الليلة الأولى. وإذا قرر الضيف المغادرة قبل وقت الإقامة ، فسيتم استرداد مبلغ الليالي التي لا يمكنك الاستمتاع بها بالكامل.

3

من ناحية أخرى ، إذا كنت مضيفًا وترغب في إلغاء الحجز الذي أجراه مستأجر محتمل ، فيجب عليك المتابعة في أقرب وقت ممكن عن طريق الوصول إلى "حجزي" والبحث عنه في هذا القسم. ثم ، انقر فوق "تعديل أو إلغاء".

ومع ذلك ، فإن الإلغاء من جانب المضيف ينطوي على سلسلة من المخالفات إذا كان السبب هو سبب أقل. من بينها ، غرامة بقيمة 100 دولار ، وإنشاء تعليق عام يشير إلى قيامك بالإلغاء ، وحجب التقويم الخاص بك خلال تلك التواريخ لمنعك من إجراء حجز آخر في نفس الفترة ، وفقدان الأهلية لمدة عام لحالة "خارقة".

إذا كنت لا تشعر بالراحة مع الضيف قبل قبول الحجز ، فيمكنك إجراء الإلغاء. في حالة قبول الحجز ولكن هناك أكثر من 24 ساعة حتى يصل الضيف ، يمكنك إلغاؤه بموجب هذه السلسلة من العقوبات. أخيرًا ، إذا كان هناك أقل من 24 ساعة متبقية للوصول ، فيجب عليك الاتصال بـ Airbnb مباشرة لإلغائه.

4

إذا كنت قد أرسلت عرضًا خاصًا إلى ضيف ولكنك تريد حذفه قبل إجراء الحجز ، فانقر فوق اسمك في الجزء العلوي الأيمن من Airbnb ، واختر "لوحة التحكم" والوصول إلى سلسلة الرسائل مع هذا الضيف ، التي يمكنك أن تجد أيضا في علبة الوارد. بعد ذلك ، انقر فوق "إزالة عرض خاص" الموجود في سلسلة الرسائل.