كيفية الإبلاغ عن البريد المزعج

من الشائع جدًا لمستخدمي الإنترنت أن تغمرهم رسائل البريد الإلكتروني العشوائي من العديد من الشركات سواء في بريدهم الإلكتروني ، رغم أن البريد العشوائي عن طريق الرسائل القصيرة أو الهاتف أمر شائع أيضًا. في بعض الأحيان ، يصعب إنهاء هذه الرسائل المزعجة ، ولكن من المهم اتخاذ إجراء وحتى الإبلاغ عنها. لذلك ، نريد أن نوضح بعض المفاتيح حول كيفية الإبلاغ عن البريد العشوائي.

1

الرسائل غير المرغوب فيها هي رسالة غير مرغوب فيها مع إرسال محتوى إعلان جماعي للعديد من المستخدمين في نفس الوقت. وهو ما يعرف أيضًا باسم البريد العشوائي في العديد من صواني البريد الإلكتروني.

عادة ، يقر المستخدمون أن هذا النوع من الرسائل هو ما يصل إلينا عادة عبر البريد الإلكتروني ، ولكن الرسائل القصيرة غير المصرح بها والمكالمات الهاتفية التجارية تعتبر أيضًا رسائل غير مرغوب فيها .

2

في العديد من المناسبات ، نتلقى رسائل غير مرغوب فيها لمشاركتنا في منتديات مماثلة ، ومحادثات ومواقع إلكترونية ، أو للاشتراك - أحيانًا دون علم - في النشرات الإخبارية والنشرات الإخبارية للشركات أو المنظمات. لذلك ، من المهم أن تقرأ قبل تقديم عنوان بريدنا الإلكتروني.

3

أيضًا ، بموجب القانون ، يجب أن يكون هناك خيار لإلغاء اشتراكك في استقبال البريد المزعج المذكور ، بغض النظر عن طريقة تلقيه. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تطلب من الشركة أو المؤسسة التي ترسل إليك التوقف عن القيام بذلك. في حالة عدم التفكير في هذا الخيار أو عدم الوفاء به ، فسيكون ذلك جريمة وقد يتم الإبلاغ عنه.

4

التشريع الإسباني بشأن هذا الأمر واضح تمامًا: إذا لم يصرح المستخدم بإرسال الإعلانات ، فسيتم اعتباره بريدًا مزعجًا ، وكما أشرنا ، جريمة. يصنف القانون هذا النوع من المخالفات على أنها بسيطة وخطيرة وخطيرة للغاية. يمكن أن تصل العقوبات المفروضة على هذا النوع من المخالفات إلى 30،000 يورو للجرائم البسيطة وحتى 150،000 يورو للجرائم الخطيرة.

5

بهذه الطريقة ، لإدانة الرسائل غير المرغوب فيها هناك طرق مختلفة:

• عبر الودية: يتم تقديم شكوى إلى الشركة بإصدار رسائل غير مرغوب فيها ، بهدف إنهاء الشحنات وإلغاء جميع البيانات الشخصية التي قد تكون متاحة. وبالمثل ، وفي حالة حدوث أي نوع من الضرر أو الإصابة ، يجب أيضًا المطالبة بذلك.
• المسار الإداري : من ناحية أخرى ، نقض المطلب المقابل للوكالة الإسبانية لحماية البيانات ، مع العلم بذلك عن المخالفة المرتكبة.
• طريق التحكيم : قناة التحكيم عبارة عن نظام نزاع حر وطوعي خارج نطاق القضاء يسمح بحل النزاعات مع نفس القوة مثل القرار القضائي (الطبيعة الملزمة للقرارات). في هذه الحالات ، لا يتم استخدامه على نطاق واسع لأنه يتعلق عادة بالشركات التي لا تعرف حتى اسمها أو عنوانها.
• الطريقة القضائية : عندما لا تحل الطرق السابقة المشكلة ، فمن الممكن اللجوء إلى المحكمة لإدانة الرسائل غير المرغوب فيها.