كيفية إعادة تثبيت الدعم عن بعد لنظام التشغيل Windows XP

المساعدة عن بُعد هي تطبيق يمثل جزءًا من تطبيق Remote Desktop. تتيح لك المساعدة عن بُعد طلب المساعدة من أحد المسؤولين. يتلقى المسؤول طلب المساعدة عن بُعد ، ثم يستخدمه للتحكم في الكمبيوتر عن بُعد. لإعادة تثبيت هذا الخادم ، يجب إعادة تثبيت تطبيق Remote Desktop. يتم تحقيق ذلك من خلال معالج التثبيت الخاص بلوحة تحكم Windows لمكونات Windows.

خطوات المتابعة:

1

انقر فوق الزر "ابدأ" في نظام التشغيل Windows وحدد "لوحة التحكم". انقر فوق "إضافة أو إزالة البرامج" ، ثم انقر فوق "مكونات Windows". تحقق من خيار "سطح المكتب البعيد". إذا كنت ترغب في تثبيت إصدار الويب من المساعدة عن بُعد ، فانقر فوق "خدمات معلومات الإنترنت" ، ثم حدد الخيار "اتصال سطح المكتب البعيد بالويب".

2

انقر فوق "التالي" لتثبيت خدمة Remote Desktop. بعد الانتهاء من التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر. تم تثبيت البرنامج ، ولكن يجب عليك تنشيطه في النظام حتى يتصل المسؤولون والدعم الفني بالكمبيوتر.

3

انقر مرة أخرى على زر "ابدأ" في نظام التشغيل Windows واختر "لوحة التحكم". انقر فوق "الأداء والصيانة" في قائمة الخيارات أدناه ، انقر فوق "النظام". يفتح هذا الرابط نافذة جديدة تعرض معلومات النظام الرئيسي.

4

انقر فوق علامة التبويب "البعيد". حدد الخيار "السماح بإرسال دعوات المساعدة عن بُعد من هذا الكمبيوتر." انقر على زر "متقدم". في النافذة المفتوحة ، اكتب مقدار الوقت بالدقائق التي تريد أن يتمكن المستخدمون من الاتصال بها.