كيف تتصرف إذا تأثرت بضربة جوية

في السنوات الأخيرة ، شارك الآلاف من الناس حتماً في حالة من الارتباك لأن شركة الطيران التي خططوا للسفر فيها قد أضيرت. ولكن على الرغم من مدى شيوع هذا السيناريو ، لا يزال الكثيرون لا يعرفون من أين يبدأون إذا واجهوا هذا الإزعاج ، لذا في .com نقدم لك جميع المفاتيح حتى تعرف كيف تتصرف إذا تأثرت بإحدى شركات الطيران

1

بادئ ذي بدء ، يجب أن تلتزم شركة الطيران بالإعلان عن خطة الإضراب الخاصة بك في أقرب وقت ممكن ، وبهذه الطريقة يمكن إبلاغ الركاب وتطوير خطة عمل بديلة

2

قبل الإضراب ، يجب أن تعلم أن شركات الطيران لن تمنحك أي تعويض عن الأضرار التي يمكن أن تسببها ، ولكن بصفتك راكبًا ، يمكنك المتابعة بطريقتين: أو طلب استرداد تكلفة التذكرة ، أو طلب التواجد في الرحلة. أكثر إلحاحًا مما يمكنهم الحصول عليه ، من واجب شركة الطيران الامتثال لأحد الطلبين

3

ليست شركة الطيران ملزمة بتعويض الركاب لأنها حالة استثنائية ، لكن يتعين عليهم دفع تكاليف السكن وصيانة هؤلاء الركاب المتأثرين بالإجراء ، وذلك إذا كنت تخطط لمغادرة وجهتك اليوم وهناك حالة إضراب الطيارين ، يجب تغطية الأيام التي يجب أن تظل في انتظار الرحلة التالية من قبل الشركة

4

إذا كانت رحلتك جزءًا من حزمة سياحية ، وكنت ضحية إضراب تجريبي ، فيجب عليك الذهاب إلى وكالة السفر التي نظمت خطتك ، وسوف يستجيبون في هذه الحالة

5

إذا كنت تسافر باستخدام تذكرة طيران ، بدون أي حزمة سياحية ، فيجب عليك التوجه مباشرةً إلى مكاتب الشركة أو مكاتبها ، وستكون مسؤولاً عن حلها ، لكن يجب أن تكون مستعدًا للخطوط الطويلة والشائعات والكثير من الارتباك ، وكذلك من الأفضل أن تبقى هادئًا

6

هناك طريقة أخرى للتمثيل ، دون الاقتراب من المطار ، وهي الاتصال برقم خدمة العملاء لشركتك ، وجهات اتصال شركات الطيران الرئيسية هي: Iberia هي 902.100.988 ، TAP Portugal 901.116.718 ، الخطوط الجوية الفرنسية من الاثنين إلى الجمعة 0800.2000 والسبت والأحد 0900.1730 ، طيران أوروبا 902.401.501 ، لوفتهانزا 902.883.882 وخطوط دلتا الجوية 902.810.872

• من المهم أن تبقى هادئًا في هذا الموقف ، وبهذه الطريقة يمكنك أن تتصرف بشكل أكثر فعالية
• نوصي دائمًا بتوفير القليل من المال في نهاية رحلتك ، وبهذه الطريقة سيكون لديك شيء محجوز في حالة حدوث حدث غير متوقع