كيفية إرجاع تطبيق في متجر التطبيقات

بالتأكيد لقد ارتكبت خطأً عند شراء تطبيق لجهاز iPhone أو iPod أو iPad في متجر التطبيقات وتريد أن تتمكن من إعادته. على الرغم من أن Apple لا تقدم نظام استرداد كما يفعل السوق لتطبيقات Android ، إلا أنه من الممكن أيضًا استرداد الأموال. من .com نشرح كيفية إرجاع تطبيق في App Store ، اتبع خطواتنا بعناية.

ستحتاج:
  • كمبيوتر مع اتصال بالإنترنت
  • حساب Apple (تسجيل الدخول وتمريره الذي تستخدمه في متجر التطبيقات).
خطوات المتابعة:

1

أول شيء سنفعله هو الوصول إلى صفحة الدعم الفني لـ iTunes.

2

حدد خيار "التطبيقات" ، أسفل العمود على اليسار.

3

ابحث عن خيار "حل مشكلات التطبيقات التي تم شراؤها في متجر التطبيقات" وانقر على الرابط للوصول.

4

قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة ، ثم حدد الرابط " ابدأ " ، لإرسال بريد إلكتروني إلى دعم iTunes.

5

اختر الخيار "iTunes" ، وفي القائمة التالية التي سيتم عرضها ، البديل " iTunes Store ".

6

ثم انقر على " المشتريات ، الفواتير وتبادل ". انقر فوق الخيار المتوافق ، على سبيل المثال "جودة المحتوى الذي تم شراؤه" إذا كنت تريد استرداد الأموال لأن التطبيق ليس هو ما تتوقعه. وأخيرا ، اضغط على الزر الأزرق إلى "متابعة".

7

حرك المؤشر فوق النص أو صورة الظرف وانقر على الرابط. سترى نموذجًا يجب إكماله مع شرح سبب الإرجاع.

8

وهذا كل شيء. في أقل من يومين سيتصلون بك. في معظم الحالات ، سوف تحصل على رد إذا كان السبب معقول.

نصائح
  • للتأكد من قيامك بشراء تطبيق أم لا ، يمكنك زيارة itms History History: //phobos.apple.com/purchaseHistory